Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ loại thông tin nào được thu thập khi mở tài khoản, cách chúng tôi xử...
Thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân trên bty 6151
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhóm vận hành của chúng tôi mới có quyền truy cập khi cần xác minh giao
dịch hoặc hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Lịch sử đặt cược, số dư và nhật ký rút tiền được giữ trong hệ thống nội bộ để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý nơi pháp luật địa
phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc live chat. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản được tạo từ Việt Nam và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi
trong quy trình vận hành của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ chuyên biệt cho vấn đề bảo mật. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào và trả lời đầy đủ trong hai mươi bốn giờ làm việc.
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ live chat từ bảng điều khiển tài khoản để hỏi trực tiếp về chính sách bảo mật. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách tải bản sao dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin liên hệ mà không cần rời khỏi nền tảng.
Mẫu yêu cầu trong tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt bảo mật và điền mẫu yêu cầu quyền riêng tư. Hệ thống sẽ tự động gửi yêu cầu của bạn đến bộ phận tuân thủ, sau đó bạn nhận email xác nhận với thời gian xử lý dự kiến.
Cách chúng tôi xây dựng lòng tin qua quy trình xử lý thông tin rõ ràng
Chúng tôi tin rằng bạn nên biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, lý do thu thập và thời gian lưu trữ. Phần này liệt kê...
Mã hóa đầu cuối
Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL trước khi...
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận tuân thủ và hỗ trợ mới có thể xem dữ liệu...
Lưu trữ có thời hạn
Lịch sử đặt cược và giao dịch được giữ trong năm năm để đáp ứng yêu cầu pháp lý, sau...
Không chia sẻ marketing
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay thói quen chơi của bạn cho đối tác quảng...
Quyền chỉnh sửa thông tin
Bạn có thể thay đổi tên hiển thị, email liên hệ và số điện thoại ngay trong mục cài đặt...
Báo cáo minh bạch
Mỗi quý, chúng tôi công bố báo cáo nội bộ về số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu, thời...
So sánh cách chúng tôi xử lý bảo mật giữa các trang pháp lý
Chính sách bảo mật này hoạt động cùng với điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn giao dịch để tạo bức tranh toàn diện về...
Những yếu tố định hình trải nghiệm tài khoản của bạn trên bty 6151
Ngoài chính sách bảo mật, cách chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản, tốc độ xử lý yêu cầu và tính nhất quán giữa các...
Bảng điều khiển rõ ràng
Mọi thông tin tài khoản từ số dư, lịch sử đặt cược đến các giao dịch nạp rút đều hiển thị trên một màn hình duy nhất. Bạn không cần chuyển qua nhiều trang để kiểm tra chi tiết, giúp tiết kiệm thời gian và giảm khả năng nhầm lẫn.
Xác minh hai lớp
Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện giao dịch lớn, hệ thống sẽ gửi mã xác minh qua SMS hoặc email. Lớp bảo mật này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn.
Lịch sử chi tiết
Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được ghi nhận với mã giao dịch, thời gian chính xác và trạng thái xử lý. Bạn có thể tải bảng tính Excel của toàn bộ lịch sử để đối chiếu với sao kê ngân hàng cá nhân.
Giao diện đa thiết bị
Dù bạn mở tài khoản trên máy tính hay điện thoại, mọi cài đặt bảo mật và thông tin cá nhân đều được đồng bộ tức thì. Thay đổi mật khẩu trên desktop sẽ áp dụng ngay trên ứng dụng di động mà không cần đăng xuất và đăng nhập lại.
Trung tâm trợ giúp tích hợp
Trong mục cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy liên kết nhanh đến các bài viết hướng dẫn về bảo mật, cách thay đổi email liên hệ và quy trình yêu cầu xóa dữ liệu. Mọi câu trả lời đều được viết bằng tiếng Việt và cập nhật hàng tháng.
Thông báo thời gian thực
Bất cứ khi nào có hoạt động liên quan đến tài khoản như đăng nhập từ địa chỉ IP mới hay thay đổi số điện thoại, bạn sẽ nhận thông báo qua email trong vòng năm phút. Điều này giúp bạn phát hiện nhanh bất kỳ hành vi bất thường nào.